Développer et gérer son business avec Outlook

Intervenant : Jean-Philippe Déranlot

 

 

Objectifs

Maîtriser les 4 outils de base d’Outlook : annuaire contacts, messagerie, calendrier et gestionnaire de tâches.

Optimiser la gestion du temps avec Outlook : calendrier, suivi des projets et suivi d’affaires.

Qualifier ses contacts et gérer les fonctions marketing associées.

 

 

Méthode pédagogique et spécificités

 

Présentation des fonctionnalités en grandeur réelle.

Exercices pratiques.

Cas appliqués liés aux métiers et aux  fonctions des participants .

­Fiches pratiques.

­Fiches applications.

Nous vous invitons à participer avec votre PC portable (équipé d’Outlook 2003, 2007 ou 2010) pour faire les exercices pratiques.

 

Utilisation courantes des outils informatiques

­ Word et Excel (ou équivalents)

­ Logiciels de messagerie, voir Outlook®

­ Navigateur Internet

­ Moteur de recherche type Google®

 

 

Programme de la formation

 

1. Présentation
    a. Objectifs de la formation
    b. Tour de table


2. Le bureau Outlook aujourd’hui
    Présentation générale Outlook 

3. Les outils de base d’Outlook

4. Revue de détails des outils de base Outlook

5. Organiser ses dossiers
    Méthodologie de gestion des différents dossiers Outlook 

6. Gestion des contacts
    Méthodologie de gestion de ses contacts

7. Gestion du temps
    a. Complémentarité du calendrier et des autres outils
    b. Travail collaboratif
    c. Délégation de tâche
 

8. Protections des données Outlook

9. Retours/Satisfaction
    a. Questions
    b. Enquêtes et retours