Dysfonctionnements et résolution de problèmes

Intervenant : James Dillon

 

 

 

Objectifs

- Enrichir sa boite à outils pour faire face à des situations complexes

- Dépasser les blocages et les résistances pour garder une attitude d’ouverture

- Repérer les causes d’échec et déceler les besoins des différentes parties prenantes

- Utiliser des méthodes divergentes et convergentes afin de mobiliser toutes les capacités du cerveau

- Accroître sa réactivité et sa capacité à trouver et à appliquer des solutions nouvelles face à la complexité

- Mieux utiliser son potentiel créatif pour capter l’inattendu et saisir des opportunités. Mettre en place un processus rigoureux d’application des solutions trouvées

 

 

Méthodes Pédagogiques et spécificités

Cette formation s’appuie sur la méthode « Change Scope® » d’Emerging Step, synthèse de techniques françaises et anglo-saxonnes (CPS, Creative Problem Solving, développées à Buffalo, US).

Présentation et mise en œuvre de techniques de résolution de problèmes. Exposé des principes et des méthodes : brainstorming, analogie et catastrophe stratégie.

Entrainement aux cinq étapes :

1. Perception

2. Analyse et définition de la problématique

3. Production d’idées

4. Sélection

5. Application

 

Programme de la formation

 

1. Présentation
    a. Objectifs de la formation
    b. Relevé des attentes des participants
    c. Création d’un climat d’ouverture
    d. Les pré-requis : fluidité,  flexibilité, non jugement
    e. Exercices de gymnastiques mentales

 

2. Les apports et méthodes de la créativité
    a. Les deux moments du processus : la divergence et la convergence
    b. Les 3 modes exploratoires
          Le hasard
          L’antithétique
          L’analogie

 

3. La chaine créative PAPSA
    Exercices sur des thèmes choisis collectivement

 

4. Le fonctionnement du cerveau et le modèle Herrmann
    a. Les mécanismes impliqués  dans la résolution de problème
    b. Les 4 étapes où collaborent le cerveau droit et le cerveau gauche
    c. Test Amic

 

5. Le concept de la Sérendipité
    L’ouverture des champs des possibles

 

6. Retours/satisfaction
    a. Questions
    b. Enquêtes et retours