NOTRE FONCTIONNEMENT

ETUDES DE CAS

Mission d’amélioration de la performance interne 

Entreprise de joaillerie

Employés

Jours de mission

t

Actions

  • Diagnostic organisationnel
  • Remise à plat des fonctionnements
  • Identification des moyens de pilotage les plus adaptés puis rédaction d’un Cahier des Charges logiciel
  • Recherche des outils répondant le mieux aux besoins puis sélection
  • Présentation des outils retenus au dirigeant puis appropriation avec les données de l’entreprise
  • Accompagnement à la mise en place de l’outil de pilotage de l’activité, et formation des salariés

Résultats

  • Capacité à prendre 10% de charge supplémentaire à effectif constant
  • Capacité à répondre à une demande client en moins de 2 min par rapport à plus de 25 min (sans fiabilité préalablement)
  • Diminution des non qualités de près de 40% !

Mission d’amélioration du traitement des commandes

Entreprise de fourniture d'équipements de télécommunications

Employés

Jours de mission

t

Actions

  • Séparation (selon critères validés avec la direction) des commandes traités de manière « standard » des « spécifiques » afin de gagner en efficacité sur leurs traitements respectifs
  • Mise en place d’un mode de pilotage centralisé des commande, s’appuyant sur une personne dédiée
  • Identification des manières de mieux utiliser l’ERP de l’entreprise pour mieux couvrir ses besoins
  • Mise en place d’un système d’amélioration continue participatif

Résultats

  • Diminution des non-qualité de 7%
  • Diminution des tensions des équipes liés à des problèmes d’attribution
  • Diminution des délais moyen du traitement des commandes de 8%

Mission d’optimisation des méthodes de travail

Entreprise de vente de matériel informatique

Employés

Jours de mission

t

Actions

  • Analyse des modes de fabrication
  • Analyse complète de l’organisation et des fonctionnements en vue d’optimiser les méthodes de travail
  • Mutualisation de certaines fonctions redondantes dans l’entreprise
  • Système informatique revu pour éviter les multi-archivages, erreurs
  • Responsabilisation des salariés sur les tâches qui étaient « celles des autres »
  • Déploiement de l’Amélioration Continue dans l’entreprise

Résultats

  • Réduction des travaux faits en double à hauteur de 19h/mois
  • Meilleure équilibre de travail entre opérationnels et managers
  • Diminution des travaux à moindre valeur ajoutée de 116h/mois par centralisation 

Mission pour diminuer la charge de travail du dirigeant et améliorer les fonctionnements

Cabinet d'expertise comptable

Employés

Jours de mission

t

Actions

  • Entretien avec tous les salariés clés de l’entreprise
  • Remise à plat de l’organisation pour une coordination optimale
  • Mise au point d’un fichier centralisé de suivi des prestations clients et d’aide au management avec connaissance de qui fait quoi pour quel client et quel potentiel de développement est possible
  • Mise au point d’un nouveau mode de fonctionnement centralisé de la facturation client

Résultats

  • Diminution de la charge de travail du dirigeant
  • Identification de 78 k€ non facturés pour des prestations effectuées
  • Diminution des temps de traitement de chaque client de près de 6%

 DIAGNOSTIC – AUDIT des TPE/PME

Notre façon de travailler

Notre challenge est de pouvoir aider nos clients à être plus performants dans ce qu’ils font. Ceci afin de se libérer du temps, de mieux servir les clients, d’améliorer ses marges, d’améliorer sa qualité, d’être plus serein vis-à-vis de la concurrence, …

Pour ceci, nous identifions les spécificités de l’entreprise, ses manières de faire et proposons des méthodes et outils qui correspondraient mieux à ses besoins. A l’issue de l’analyse initiale, des propositions chiffrées permettent de préciser les améliorations calculées et la manière de les mettre en place.

Ce que nous apportons à l’entreprise
  • Proposer des nouvelles techniques de travail
  • Rechercher des outils qui correspondent parfaitement aux besoins de l’entreprise
  • Permettre à l’entreprise de concentrer son énergie sur sa valeur ajoutée
  • Identifier les gâchis et les éradiquer au mieux
  • Permettre à un salarié de bien trouver sa place
  • Diffuser une mentalité constructive et de performance pour l’entreprise
  • Moderniser les manières de faire pour convenir aux meilleures pratiques actuelles
Nos spécificités sont les suivantes
  • Intervention très courte dans l’entreprise, l’objectif étant de rapidement basculer sur des solutions qui améliorent le fonctionnement de l’entreprise et non qu’elle devienne dépendante d’un consultant
  • Chiffrage des propositions d’évolution afin que le dirigeant sache parfaitement ce que va lui rapporter (en argent, en temps) des nouvelles solutions
  • Prise en compte tous les aspects de l’entreprise qui font son caractère unique : son métier, ses particularités, ses hommes, ses projets, sa taille. Ceci fait que chaque mission de conseil est unique et non cloné sur ce qui pourrait être fait chez « les autres » ;
  • Présentons des méthodes de travail pour que les techniques puissent être appropriées et menées de manière autonome par la suite.
  • Découpage de notre travail de la manière la plus courte et fine possible afin d’une remise en cause régulière si besoin.
  • Choix libre laissé à l’entreprise : nous apportons les éléments qui permettent de faire des choix de manière objective et aux bons moments. Ce sont les dirigeants et salariés qui restent maîtres de leurs décisions
Un de nos "secrets de fabrication"
Nous avons réadapté des techniques utilisées dans les grandes entreprises pour qu’elles soient plus légères et qu’elles correspondent parfaitement aux besoins des petites entreprises

ACCOMPAGNEMENT des TPE/PME

Notre vision

C’est l’étape qui permet à l’entreprise de monter en compétence. Celle-ci n’est pas obligatoirement faite par FIVE Conseil : certains de nos clients la mènent seuls d’ailleurs.

L’avantage de se faire accompagner est de rapidement converger vers les bonnes pratiques et réellement atteindre ses objectifs grâce à un consultant habitué.

Ce que nous apportons à l’entreprise
  • Guider l’entreprise dans sa progression
  • Faire évoluer ses pratiques grâce à un consultant qui a l’habitude de déployer ces techniques en entreprise
  • Pouvoir intégrer des outils efficaces en évitant les faux-pas
  • S’assurer de ne pas se fourvoyer sur les mises en place
  • Garder les meilleures solutions uniquement
Nos spécificités
  • Mesurer la progression au fur et à mesure
  • Capitaliser sur les premiers résultats atteints pour dynamiser l’entreprise ou les services concernés
  • Faire des points d’avancée réguliers pour s’assurer de l’atteinte des objectifs intermédiaires
  • Etre présent selon un « juste nécessaire ». C’est-à-dire ni trop (ce qui alourdi le budget) ni trop peu et qui laisserait l’entreprise livrée à elle-même
  • Faire un bilan pour s’assurer que les progrès sont à la hauteur des attentes
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